リピート回数80回超！ニュースレターの印刷製本事例

ご依頼内容

■冊子種別：無線綴じ冊子
■サイズ：A4
■ページ数：22ページ
■用紙：表紙 コート紙135kg / 本体 上質紙70kg
■注文部数：250部
■納期：２営業日発送
■料金：39,000円
■備考：ニュースレター
■今回のポイント：リピート回数80回以上！その理由とは？
 

ご依頼の背景

今回、ご紹介するのはすぐスール.comのサービス開始当初も定期的にお取引させていただいているお客様のニュースレターの印刷製本事例です。リピート回数はなんと80回以上とすぐスールで一番長く、安定してご利用いただいています。
 
ニュースレターの用途は既存客への情報発信の一環で、お客様が定期的に開催されているセミナーでもご使用なさるとのことでした。
 
リピートいただいているニュースレターの仕様は１冊あたり20ページ前後、印刷総数は200～300部前後です。納期は2営業日または3営業日で納品しています。印刷はオールモノクロで、表紙にコート紙135kg、本体には上質紙70kgを使用しています。
 

すぐスールがリピートされている３つの理由

この記事を書くにあたって、80回以上もリピート注文いただいている理由をうかがったところ、大きくは３点あるとのことでした。

1点目は、「冊子印刷の価格の安さ」です。

弊社の冊子印刷は通常価格でも大変お得に設定させていただいておりますが、こちらのお客様は、定期刊行物としてご注文いただいていることもあり、独自の価格表でご提案しています。
ニュースレターをはじめ社内報など定期刊行物をご注文いただく場合には、通常よりもお安くご注文いただくことができますので、お問い合わせください。

2点目は、「注文の手軽さ」です。

最初から注文が手軽だったわけではありませんが、今では、部数と納期のみを記載いただいたメールにPDFデータを添付いただいたものでご注文をお受けし、それをもとにお見積りを作成、お客様にご連絡しております。
 
繰り返しご注文いただくことで、相互理解が進み、今のような注文スタイルとなりました。ご提供いただくデータについても、処理がしやすいデータで非常に助かっています。

3点目は「納期の正確さ」です。

「すぐスールに注文すれば2日後にはニュースレター冊子が届く」というお客様から絶大な信頼をいただいております。こちらに関してはどのお客様に対しても徹底しています。過去に天災などで運送業者が運行できなかったというケースはありましたが、それ以外で納期に遅れが出たことはありません。

納期厳守のポイントとは？

お客様にもご評価いただいた「正確な納期」を実現できているのには理由があります。
それは、データに不備があった場合に「弊社で修正できる」という点です。
 
納期が遅れる原因の多くは、原稿の不備による修正作業にあります。通常、印刷会社では原稿に不備や間違いがあった場合、一度お客様に原稿を送り返して、お客様の手で修正いただくというのが一般的です。（データによっては「受付拒否」のケースもあるそうです。）この修正作業が、納期遅れにつながります。
 
すぐスールでは、入稿後のデータチェックを行い、簡単な修正であれば、弊社で修正してからお客様にご確認をいただいています。また、ページのサイズ調整や、ノンブル（ページ番号）の追加などもお客様が希望される場合には弊社で行っています。

 
このお客様のデータについても、過去にノンブルの修正や、レイアウトのズレを修正したことがございます。お客様のお手を極力わずらわせずに、確実に納期を守る修正方法や迅速な対応が、お客様に安心してご注文いただいている理由だと自負しております。
 
すぐスール.comではお客様のご希望の納期を徹底するノウハウがございます。データに関してはもちろん、印刷から発送に至るまで、印刷物の管理を徹底し、安心してご利用いただける体制を整えております。
 
納期に絶対間に合わせたい印刷物がある場合は是非ご利用ください。
入稿から納品までのスケジュールなどについてご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

【すぐスール ・ お客様サポート】
すぐスールでは随時無料相談を受け付けております。
ご不明点やご質問、納期のご相談など、まずはお気軽にお問い合わせください。
TEL 0120-132-394 （受付時間：平日9:00 – 18:00）
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